Transport si retur Concept 22

Site-ul www.concept22.ro ofera LIVRARE GRATUITA pentru orice comanda!

Livrarea va fi facuta de catre Fan Curier in maxim 5 zile lucratoare din momentul in care ati plasat comanda in sistem door-to-door, cu conditia ca produsul comandat sa fie in stoc. Pentru produsele pe comanda, livrarea acestora va avea loc in maximum 45 zile lucratoare de la plasarea comenzii. Firma de curierat rapid prelucreaza datele dvs. cu caracter personal, exclusiv pentru prestarea serviciilor de transport a produselor achizitionate prin intermediul site-ului www.concept22.ro, dar numai cu respectarea pe deplin a termenilor si conditiilor noastre.

In functie de perioada anului, livrarea poate creste pana la maxim 7 zile calendaristice pentru produsele pe stoc. Vom efectua livrarea produselor numai pe teritoriul Romaniei.

In cazul in care produsul pe care l-ati comandat prezinta defecte de fabricatie, produsul a fost facturat gresit sau coletul prezinta urme serioase de deteriorare, puteti solicita inlocuirea acestuia sau returnarea contravalorii lui in termen de 14 de zile din momentul in care l-ati primit.

Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor/a ultimului produs. Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca transmisa pe adresa de e-mail contact@concept22.ro.

Contractul la distanta este incheiat intre noi, in calitate de vanzator si un consumator – cumparator, in cadrul prezentului sistem de vanzare organizat, utilizand in mod exclusiv, inainte si la incheierea acestui contract, tehnica de comunicatie la distanta cuprinsa in magazinul online. Momentul incheierii contractului la distanta cu persoana fizica, respectiv, al incheierii contractului de vanzare cu persoana juridica, il constituie momentul primirii mesajului de confirmare de catre consumator, referitor la comanda sa. Pentru orice eroare survenita in transmiterea de catre dvs. a datelor necesare prelucrarii comenzii plasate, aveti la dispozitie adresa de e-mail contact@concept22.ro.

Clientul care a notificat www.concept22.ro ca are intentia de a returna produsele achizitionate, trebuie sa se asigure ca produsele la care a facut referire vor fi returnate in maxim 14 zile calendaristice. In caz contrar, Concept 22 va considera cererea ca fiind nefondata/invalida si poate refuza returul. Expedierea lor trebuie sa fie facuta in mod expres la adresa de unde v-au fost livrate produsele initial.

Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor.

Produsul poate fi returnat numai daca se afla in aceleasi conditii in care a fost primit, nu este deteriorat si nu prezinta semne de uzura. Clientul poate cere insa returul produsului fara a fi necesara vreo explicatie, in conditiile legii.

Concept 22 va putea amana rambursarea contravalorii produselor returnate pana la primirea produselor vandute si numai dupa inspectarea acestora de catre reprezentantii nostri, sub beneficiul receptiei cantitative si calitative a returului.

In decizia dumneavoastra, tineti cont de faptul ca: imperfectiunile de suprafata fac parte din design si nu constituie defect! Produsele retro-industriale au design-uri deosebite si se poate confunda foarte usor o imperfectiune cu un defect.